FAQ

Warum sind die Lieferzeiten so hoch angegeben?

Wir sind bemüht alle Aufträge so schnell wie möglich umzusetzen. Genau das ist seit Jahren unsere Stärke. Da die meisten Artikel in der Regel Bestellware sind (je nach Menge), sind wir aber auf die Lieferzeit des Lieferanten abhängig. Diese unterscheiden sich je nach Produkt. Zur Sicherheit geben wir also längere Lieferzeiten in unserem Shop aus. Sie können uns aber sehr gerne kontaktieren, und Ihren gewünschten Liefertermin mit uns abklären.

Wie läuft die Bestellabwicklung bzgl. der Gravurdaten ab?

Nach der Bezahlung werden Sie von uns kontaktiert, um Ihre Gravurdaten zu übermitteln. Natürlich können Sie diese jederzeit auch proaktiv an uns per e-Mail oder Dateiupload übermitteln.

Bekomme ich einen Korrekturabzug?

Selbstverständlich bekommen Sie einen Korrekturabzug, bevor wir die Produktion starten. Dies ist ein kostenfreier Service. Wollen Sie dies nicht nutzen, hinterlegen Sie diesen Wunsch in den Bestellnotizen.

Kann ich auch als Privatkunde bestellen?

Unser Shop ist primär für Firmenkunden gedacht. Deshalb sind auch alle Preise in netto zzgl. Ust. ausgezeichnet. Natürlich können Sie aber auch als Privatkunde (z.B. für Hochzeiten) bei uns bestellen. Beachten Sie nur, dass wir bei Privatkunden “Kauf auf Rechnung” nicht anbieten und immer auf Vorkasse umstellen. Bitte geben Sie als Privatkunde als Firmennamen auf der Kassenseite erneut Ihren Namen ein.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Wir unterstützen alle Standardbezahlmethoden wie Kreditkarte, Paypal, Lastschrift usw. Mehr Infos unter Zahlung & Versand

Bieten Sie auch Kauf auf Rechnung an?

Ja, Kauf auf Rechnung ist generell für alle registrierte Kunden verfügbar. Stammkunden (ab 2. Bestellung) können die Option ohne Bedenken nutzen. Bei neuen Kunden behalten wir uns aber vor, die Zahlungsart auf Vorkasse zu ändern.

Wie hoch sind die Versandkosten und liefern Sie auch versandkostenfrei?

Alle Infos zu den Versandkosten finden Sie hier. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 6,90€ netto. Ab 250€ Einkaufswert ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.